嘉興人葉先生和老婆真是鬱悶到極點。
  原本打算今年回老婆老家江西過年。老婆小劉聽同事的建議,準備上網買火車票。她就到網上去搜索購票網站。結果百度出來是個搞詐騙的釣魚網站!前前後後,兩夫妻被忽悠走近萬元。
  小葉和小劉都是普通打工的,這一萬元差不多是小劉大半年的工錢。這筆錢本打算孝敬父母的,這下,老家也回不去了,還要瞞著父母,說這一年沒賺到什麼錢(本報12月25日A1-3版曾有報道)。
  挺心酸的。小葉很想知道,百度搜索出來的網站這麼不靠譜,它怎麼排名這麼靠前,百度要負責任嗎?他可以維權嗎?
  釣魚網站百度排名靠前
  可能是騙子雇用了水軍
  這是小劉第一次嘗試網絡訂票。她是怎麼掉到陷阱里,直到被騙她都還是糊塗的。
  她只記得,當時核查訂票信息時,發現老公的姓名輸錯了(民警推測可能是騙子在後臺改動數據,讓你發現有誤,然後慌張,然後打客服,請君入瓮)。小劉就是這樣,她趕緊撥打網上的客服電話,試圖更改信息。然後客服說,銀行卡被凍結了,無法核實信息,要小劉換一張信用卡。然後就被引到ATM機前轉賬了。
  現在,小劉有點清醒過來了,她知道自己進入的不是鐵道部的官方訂票網站,而是一個釣魚網站。
  發現被騙後,丈夫小葉又三次撥打了所謂的客服電話。最關鍵的是,小葉第三次撥打時,提示音居然是——你所撥打的電話已關機。“客服肯定是座機啊,座機哪裡會關機。”後來民警告訴他們,騙子使用的是改號器,顯示是座機,實際上就是手機。
  小劉對民警回憶,當時她在百度上一搜,這個網站一下就在前面的位置跳出來了。她想都沒想就點進去了。因為當時沒有及時截圖,現在她再去搜索,就怎麼也找不到了。她已經不太搞得清楚這個網站到底是否存在。
  記者昨天咨詢了杭州市公安局網監分局三大隊畢大隊長。畢大隊長分析,釣魚網站排名靠前,有一種可能是,騙子雇用“水軍”,不停點擊釣魚網站,一旦點擊率高了,這個網站就會被各大搜索引擎抓取到,點擊率越高排名越靠前。而消費者不明就里,發現這麼靠前的網站,以為很靠譜就點進去了,根本想不到這會是個圈套。
  “很多釣魚網站很狡猾,‘快進快出’的,一旦詐騙成功幾起,馬上就撤銷網址,或者變換域名。等消費者回過神來,再次搜索,很可能已經找不到它了。”畢大隊長說,騙子變換域名,可能就改一兩個字母,但是還是會讓它看起來像個真網站。
  這事百度可以不管嗎?
  廈門曾有人獲得全額保障金
  那麼這中間,百度要不要負監管責任呢?記者試圖聯繫百度公司,不過其公關部的座機始終沒人接聽。百度推廣的一位客服人員說,如果真的碰上這種情況,百度會對虛假網站進行處理。
  浙江豐國律師事務所的陳鬆濤律師說,如果網民向百度舉報了這個釣魚網站,而百度沒有採取措施將其取締,那應該負相應的法律責任。小劉當時如果有證據意識就好了,比如保留相關網頁的截圖以及抄錄網址,這樣可以向百度舉報。
  杭州公安局網監分局三大隊的畢大隊長說,其實這類票務詐騙,和電信詐騙手段非常類似,最後一步肯定是要求轉賬,到ATM機前轉賬。註意這一點,就很容易防範了。
  據《廈門日報》報道,今年9月,廈門市民小洪通過百度搜索購買動車票網站,沒想到打開的頭條鏈接竟是釣魚網站,小洪在不知情的情況下被騙走567元。隨後,百度工作人員找上門,小洪獲得百度的全額保障金。
  當時,百度工作人員回應稱,獲得推廣的客戶,都要通過百度嚴格的審核,比如說審核營業執照、法人代表身份、甚至對公賬戶,但“難免會有漏網之魚”。百度只是一個平臺,百度無法把控客戶的網站編輯權,個別網站甚至鑽空子和審核人員“躲貓貓”,上線的時候是正常的,但是通過類似於跳轉域名等各種方式,規避百度監管。
  (原標題:既是釣魚網站百度排名為啥還這麼靠前)
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